Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per recedere dall'acquisto, senza doverne indicare il motivo. Per avviare il reso scrivi a info@aquessentia.com indicando il numero d'ordine.

Condizioni

• Possono essere restituiti solo prodotti non aperti, con sigillo integro e nella confezione originale.
• Per motivi igienici e di tutela della salute, i cosmetici aperti o con sigillo rimosso non possono essere resi (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, dopo aver ricevuto e verificato i prodotti.

Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a info@aquessentia.com entro pochi giorni dalla consegna, allegando una foto. Provvederemo a sostituirlo o a rimborsarlo senza costi aggiuntivi, secondo la garanzia legale di conformità.